Klacht: zonnenhemel ingezakt

hastrich op 19 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klacht verlopen

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 19 maart 2014

Cheryl Hastrich heeft een klacht ingediend bij Philips omdat de hemel van haar Philips zonnenhemel is ingeklapt en op haar lichaam is gevallen, wat resulteerde in twee tweede graads brandwonden. Ze heeft contact opgenomen met Philips en verwacht een vergoeding of compensatie voor het voorval, dat zij als ernstig beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar weken terug is de hemel van onze philips zonnenhemel ingeklapt naar beneden waardoor die op mijn lichaam is gevallen en ik er twee brandwonden aan overgehouden heb. Hiervoor naar de spoedeisende post geweest in het weekend en zalf gekregen om de tweede graads brandwonden te behandelen.

Al telefonisch contact met philips gehad op het volgende telefoonnummer:06-27106542.

Ik moest het serienummer van de zonnenhemele doorgeven. Door familie omstandigheden was ik niet eerder in de mogelijkheid om contact op te nemen.

Ik ga er vanuit dat philips hier iets mee gaat doen in de vorm van een vergoeding of iets dergelijks. Het is een erndtige zaak dat iemand brandwonden oploopt doprdst een hemel naar beneden komt.

Met vriendelijke groet,

Cheryl Hastrich

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing wordt gevojden voor het leed wat er is ontstaan in de vorm van een schadevergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - helaas is dit al voorgevallen in maart 2014 en tot op heden nog niks vernomen van Philips. Erh schandalig en ik ga dit dan maar op social media kenbaar maken, kijken of ik dan wel reactie krijg en een schadevergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 18 maart 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht verlopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM