Mijn Klacht:
Ik heb een WakeUpLight gekocht die met de Iphone moet worden bestuurd. Deze werd met pakbon geleverd. Op de pakbon stond dat deze gebruikt kon worden als garantiebewijs. De wekfunctie haperde regelmatig. Prima service, stuurt u het product terug. Vanaf dat moment begint het gehannes. De afdeling die credtatie verzorgt accepteert de eigen garantiepakbon niet en weigert te crediteren. Ik moet n aankoopbon overleggen. Tot 3x uitgelegd dat die niet geleverd is. Dan een printscreen van de internetbetaling, prima alternatief. Hop, foto gemaakt, 3.3 mb jpg bestand. Wordt geweigerd door de server. Twee keer nu gestuurd, op dringend verzoek. Anders geen creditatie. Twee x geweigerd. ik geef alle details van de betaling door; dag, bedrag, rekeningnummer; niet geaccepteerd door Philips. Ik vraag een postadres om het dan maar aangetekend te versturen. Nee, nee ; antwoordt u op dit bericht met in de bijlage de printscreen. 3e x verstuurd, uiteraard 3e x geweigerd.
Hoe krijg ik nu eindelijk de creditatie?
Gewenste Oplossing:
Wanneer de creditatie tot stand is gebracht.
