Philips Webcare heeft op 19 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument kocht op 6 juni 2013 de waterkoker HD4646, maar na vijf dagen begon deze storend te fluiten tijdens het opwarmen. De waterkoker werd omgeruild, maar de vervangende waterkoker vertoonde na zes dagen hetzelfde probleem. De consument vraagt om een verklaring voor dit terugkerende probleem.
kocht de waterkoker HD4646 op 06/06/2013.Na een 5-tal dagen begon deze bij het opwarmen van het water heel sterk en erg storend te fluiten. Deze waterkoker werd zonder probleem omgeruild door de winkelier.Na een 6-tal dagen begon deze nieuwe waterkoker eveneens hard te fluiten!!!! Wat is hiervan de reden? Graag snel antwoord a.u.b;
Moet deze waterkoker opnieuw omgeruild worden ? Is dit wel de oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 13:02 geantwoord
Philips Webcare heeft op 19 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
