Klacht: waterkoker

korte op 14 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 14 mei 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een waterkoker van Philips, die lekt en een plas water onder het apparaat veroorzaakt. Dit heeft de klager, die een brandslachtoffer is, erg geschrokken, vooral omdat hij de waterkoker als een betrouwbaar product beschouwde. Eerder had hij ook problemen met een keukenmachine van Philips, die niet meer te repareren was.

Mijn Klacht:

smorgens wil ik water koken zie ik dat er een plasje water onder mijn waterkoker licht ben mij een ongeluk geschrokken omdat wij altijd de stekker in het contakt laten zitten want ij vertrouwen philips ervan een degelijk produkt te leveren wat vertrouwd is.deze waterkoker is nog niet zo heel oud die hadden wij ook extra na lang zoeken aangeschaft .was eigenlijk voor mijn portemonai te duur wao.maar toch gedaan dit valt ons heel erg tegen van dit produkt.iik zelf ben een brandslachtoffer van jaren terug dus bedank mijn grote schrik hierdoor.wilde dit toch even kwijt.ps voor drie jaar terug ook onze komplete keuken machine niet meer te gebruiken de lager was kapot en loonde niet meer te repereren vertelde zij ons bij de philips reperateur in enschede.met vriendelijke groeten hans.j korte sr

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 juli 2013 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 14 mei 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM