Klacht: waar blijft mijn strijkijzer

nooit niet meer op 29 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Via e-mail opgelost met klant.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 juni 2015

Een klant heeft zijn strijkijzer al acht weken in onderhoud en heeft regelmatig contact gehad met de winkel waar het apparaat is gekocht. Na meerdere problemen, waaronder het kwijtraken van het apparaat en vertraging bij het bestellen van onderdelen, uit de klant zijn onvrede over de geboden service van Philips.

Mijn Klacht:

mijn strijkijzer is nu inmiddels 8 weken in onderhoud waar ik dit apperaat heb gekocht heeft regelmatig gebeld .na 2 weken nog niet terug oja ze hebben een bonnetje niet och ja toch. wel dus apperaat op gestuurd niks aan gedaan terug gestuurd apperaat kwijt toen moest er een onderdeel besteld worden duurt ook meer als een week ,vandaag maar weer naar de winkel als het goed is krijg hij het vandaag binnen ben benieuwd of ze bij jullie dat ook waar kunnen maken, scheld woorden jullie service is volgens mij kwaliteit uitermate teleurstellend heb ik dat even mooi gevormuleerd .sorry voor de eventuele spel fouten

Gewenste Oplossing:

niet never nooit niet mijn geduld is nu echt op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 22 oktober 2015 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via e-mail opgelost met klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM