Klacht: vieze cappucino

ladydei op 12 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 17 december 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben ongeveer 2 weken geleden een senseo twist gekocht
omdat we graag een lekker kopje cappucino drinken
maar helaas dat is met dit apparaat niet het geval
de melk blijft maar gewoon lopen we hebben ook latte machiato geprobeerd en gewone latte maar ze zijn alle 3 niet te drinken je proeft meer melk dan koffie het is net warme melk wat we drinken onze voorganger van senseo met cappucino is ons altijd prima bevallen

Gewenste Oplossing:

we hopen dat er een oplossing komt dat we eens een lekkere cappucino kunnen drinken uit het apparaat

eventueel een ander apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 januari 2014 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 17 december 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM