Klacht: vanwege kwaliteit een Philips buitenlamp gekocht.

JX10 op 13 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een consument heeft een Philips buitenlamp aangeschaft die vier jaar onder een afdak heeft gehangen, maar nu vertoont de lamp ernstige kwaliteitsproblemen. De ornamentlaag laat los, waardoor de lamp er niet meer uitziet en de consument genoodzaakt is deze te verwijderen. Dit wijst erop dat de lamp niet geschikt is voor buitengebruik.

Mijn Klacht:

De buitenlamp heeft 4 jaar keurig onder een afdak gehangen dus niet eens in weer en wind.
De hele laag van het ornament laat los lamp ziet er niet meer uit, ben genoodzaakt de lamp eraf te halen,, geen gezicht.
Daar heb ik de lamp niet voor gekocht en is dus duidelijk gebleken dat hij niet geschikt is voor buiten.

Gewenste Oplossing:

een fatsoenlijke benadering, en dat ligt toch aan de fabriek.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM