Klacht: tv toestel werkt niet naar behoren

Tien van Lith op 20 november 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 november 2016

Een klant heeft problemen met zijn Philips tv-model 42PFL7008K/12, dat hij enkele jaren geleden heeft aangeschaft. Ondanks dat het toestel nog onder garantie valt, heeft hij geen werkend internet en ondervindt hij opstartproblemen. De klant vraagt Philips om coulant te zijn en hulp te bieden bij het oplossen van de problemen met de tv.

Mijn Klacht:

Mijn hele leven lang tv toestellen van Philips gehad was zeer tevreden, maar nu had ik weer een nieuwe gekocht voor een paar jaar terug , een Philips met 5 jaar garantie model no :42PFL7008K/12 serial.NO .:ZH1H 1315 008537 maar nu heb al ruim 2 a 3 jaar geen werkend internet erop ,ik was teruggegaan naar de leverancier en toen bleek dat mijn garantie kaart niet was opgestuurd , en het opstarten van de tv ook al een hoop problemen , valt weg en noem maar op , nu is mijn vraag aan Philips zouden jullie misschien een beetje coulant tegenover mij kunnen zijn , omdat mijn garantie feitelijk nog steeds niet afgelopen is mij een beetje kunnen helpen om mijn probleem met de tv op te lossen dat ik weer een goed werkende tv heb . bvd Gr. Tien v Lith

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie een goeie oplossing voor mij kunnen maken , waar wij tevreden over zijn . Ben al 40 jaar Philips klant , eerst altijd tevreden geweest , behalve bij de laatste aankoop.
Gr. Tien v Lith

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM