seamaster op 06 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft meerdere tornado spaarlampen van Philips aangeschaft, maar deze zijn binnen een jaar defect geraakt. Ondanks de hoge prijs van de lampen, leveren ze geen besparing op en vertonen ze flikkerproblemen bij aanraking. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu inmiddels 4 van deze lampen in mij la liggen
die het binnen een jaar hebben gegeven.
Als je op de lamp tikt flikkeren ze even.
Dure lampen die mij nu geen enkele besparing opleveren!
De lampen kosten nogal wat !!!
Ook heb ik dit met de e27 tornado 20w!
Spaarlampen van 12w die het doen! in ieder geval zolang om ze terug te verdienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 10:41 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
