Mijn Klacht:
Wij hebben een nieuw stoomstrijkijzer gekocht met de optie dat wij het terug konden brengen als het niet beviel.
Wij hadden voor een ander type van Philips gekozen daar wij dit al jaren hadden, verkoper meende dat dit nieuwe type veel beter was terwijl het ander type er nog stond.
Binnen een week terug gegaan naar TUMMERS in Roermond men wou het niet meer omruilen moest het zelf maar regelen met Philips , zelf retour sturen ca. 4 weken wachten op de centen en nu maar alvast het nieuwe strijkijzer meenemen en betalen.
Zeer slechte voorlichting van TUMMERS, kan nu zelf zorgen dat appart terug gaat naar Philip hebben ook niet aangegeven hoe dit nu moet moest maar op internet kijken.
Wij zijn helaas niet zo bedreven met internet kunnen dan ook niet de site vinden waar dit beschreven staat
Gewenste Oplossing:
Tevreden zijn wij als het apparaat omgeruild wordt voor het apparaat wat wij al jaren hebben en helaas defect is.
Oude apparaat stoomt niet meer goed waarschijnlijk slang defect, hier kregen wij direct het advies reparatie is duurder dan nieuw kopen.
Gekocht apparaat Philips GC 924730 Stoomsysteem
Bestaande systeem Philips GC 8460
