Burgera op 29 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 30 augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument heeft een Philips FC 9150 stofzuiger aangeschaft en is tevreden over de prestaties. Echter, na twee maanden normaal gebruik functioneert het automatische oprolsysteem van het snoer niet meer, waardoor het snoer niet terugrolt in de behuizing. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een Philips FC 9150 stofzuiger gekocht, en zijn erg tevreden over wat hij doet. Helaas was na kort (normaal) gebruik het automatische oprolsysteem van het snoer al stuk: Het snoer rolt niet meer terug.
Reparatie op kosten van de fabrikant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 17:46 geantwoord
Philips Webcare heeft op 30 augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
