Mijn Klacht:
Senseo Twist gehad voor mijn verjaardag.(dus zonder bon) Na openen zat er een sticker op het XL- waterreservoir.
Deze was er onmogelijk af te krijgen zonder schade. Philips klantenservice gemaild en deze stuurde het volgende bericht: Als U een foto stuurt maak ik het in orde. Na enige tijd niets gehoord te hebben wederom gebeld en ditmaal gaf een medewerker aan dat dit probleem bekend was van vroeger maar dat er op de nieuwe series niet meer zo;n sticker zat en dat waarschijnlijk Douwe Egberts deze er op geplakt had en dat ik bij hen moet zijn. Het mooie is dat als ik Douwe Egberts bel ik een bandje krijg waarop gezegd wordt dat ik bij Philps met zijn . Mooie cirkel zo. Voor de rest totaal geen reactie gehad waardoor ik nu dus eigenlijk min of meer verplicht ben om een andere te kopen in de winkel, het reservoir om te wisselen en deze weer retour brengen.
Gewenste Oplossing:
Nieuw waterreservoir en in ieder geval een verontschuldiging
(10)
