Klacht: Soundbar dvd home theatre

tvvugt op 22 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 22 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat mijn installattie niet meer goed werkt na 3,5 jaar.
Als ik hem aan zet dan maken de boxen een knallend en krassend geluid alleen in het begin.

De aankoop van dit product heb ik gedaan bij Foka Rotterdam. Ik ben daar geweest met mijn klacht en de installtie ze vertelde mij dat er geen onderdelen meer te verkrijgen zijn voor deze geluid installatie.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als mijn Soundbar gemaakt kan worden omdat deze bij mij tv past gekocht als set !

Als dit niet meer mogelijk is dan zou het mooi zijn als ik een nieuwer type of mijn aankoop bedrag terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 april 2013 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 22 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM