Klacht over Philips: smart tv HMP7100 werkt pl…

Mijn Klacht:

Sinds 2 jaar gebruiken wij de HMP7100 als mediaplayer op onze Samsung tv, welke super werkt de kinderen kunnen lekker Netflix kijken en papa en mama in de avond een serie volgen.

nu sinds een week of 2 laad het Smart tv gedeelte niet door en verschijnt er op de tv de volgende melding: ”To complete smart-tv sign in, please switch your tvset off and on again.

gedaan zoals gevraagd zonder enig resultaat. De HMp7100 terug naar fabrieksinstellingen gezet, software geupdate. Maar helaas.
Gekeken of de tv een update nodig had, maar die was ook niet veranderd sinds de 2 jaar in gebruik, welke overigens nooit verbonden is geweest met internet.

Help ons hiermee.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles weer werkt zoals voor deze plotselinge problemen en we weer in het Smart tv gedeelte kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 02 maart 2016 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Paul1981,

Heel erg bedankt voor het indienen van uw klacht via deze website. Wij zijn blij te zien dat uw klacht inmiddels via onze klantenservice opgelost is. Heeft u nog meer vragen of opmerkingen, dan kunt u het beste de laatste e-mail van mijn collega beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Pascal
Philips Webcare

Klacht: smart tv HMP7100 werkt plots niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken