Philips Webcare heeft op 8 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een consument heeft een factuur ontvangen voor een bedrag van 8,40 euro, maar stelt dat hij nooit iets heeft besteld of gezien. Hij vraagt zich af waarom hij moet betalen voor een onbekende transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo beste ! ik heb hier een factuur gekregen en nog wel een herinnering fac 14284833077 met het bedrag van 8.40 e Ik heb hier geen weet van of Nooit iets besteld of gezien.En betalen zo niet weten beste waarom . GROETJES
met geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2013 om 13:17 geantwoord
Philips Webcare heeft op 8 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
