sunny79 op 08 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Samenvatting wordt geladen...
Op 26 jan 2013 mijn senseo ter reparatie naar Philips gestuurd.
Dit na telefonisch contact en alle instructies van Philips.
Inmiddels al 2,5 maanden verder.
Geen gerepareerde senseo, sterker nog ik heb niets. Philips neemt geen contact met mij op, zelf al wel 6 keer gebeld.
Met een werkende senseo latte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:14 geantwoord
Klacht verlopen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is uiteindelijk verholpen door Philips door een nieuwe senseo latte op te sturen! Meer dan goede oplossing, jammer dat het echt maanden heeft moeten duren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
