Mijn Klacht:
Senseo koffie apparaat gaat uit naar 2 seconden. Vaak aan en uitzetten om een kop koffie te kunnen zetten
Gewenste Oplossing:
Nieuw apparaat want het is amper een jaar oud (dus geen garantie) Moet toch langer kunnen meegaan dan 1 jaar.
Klacht: Senseo koffiezetter stopt er mee na 2 seconden
ghita0 op 03 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft problemen ervaren met de Senseo koffiezetter van Philips, die na twee seconden automatisch uitschakelt. Dit resulteert in de noodzaak om het apparaat vaak aan en uit te zetten om een kop koffie te kunnen zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 04 juni 2012 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
