Mijn Klacht:
Senco koffiezetapparaat stop na een paar second en valt helemaal uit.
Is al een keer terug gestuurd voor reparatie.
Gewenste Oplossing:
Wil weten wat het probleem is, en hoe dit oplossen.
Klacht: sence koffiezetapparaat
siem26 op 21 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 22 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een consument heeft problemen ervaren met een Senco koffiezetapparaat van Philips, dat na enkele seconden stopt en volledig uitvalt. Het apparaat is eerder al voor reparatie teruggestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 22 juli 2013 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 22 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
