Klacht: Scheur in beak van airfrayer

linerw op 05 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend bij Philips over een scheur in de bak van zijn airfryer, waardoor het mandje niet meer goed vastklikt. Dit leidt tot gevaarlijke situaties, aangezien de bak warm is en gemakkelijk kan vallen. Ondanks de melding bij Philips, kreeg de consument te horen dat er geen garantie meer is op het product, dat twee jaar oud is, en dat hij een nieuwe bak zou moeten kopen.

Mijn Klacht:

Er zit een scheur in de bak van de airfrayer waar je het mandje in klikt,door die scheur klikt het mandje niet meer vast,dus als je de bak uit de airfrayer trek valt de bak op de aanrecht en heb je gelijk het mandje in je handen.de bak waar het mandje in vast geklikt hoord te zitten is nogal warm,dus die is niet makkelijk vast te pakken.nu heb ik dit gemeld bij Philips maar helaas er word niks aan gedaan omdat hij 2jaar oud is en dus geen garantie meer heeft, we moesten maar een nieuwe kopen……dit product is niet goedkoop,en ik vind dat als de bak na 2jaar al scheurt wat zeg dat over de kwaliteit van het product? Tevens kunnen er lelijke ongelukken gebeuren! Mischien kunt u toch nog iets doen,een nieuwe bak mischien? Mvg smeehuijzen

Gewenste Oplossing:

Als het gerepareerd zou worden of een nieuwe bak van het model!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM