jack-annette op 22 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 23 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een gebruiker van de Philips Senseo HD7860 ervaart problemen met het apparaat, dat na het vullen met slechts 0,5 cm inhoud steeds uitschakelt. Eerder is het apparaat al ter reparatie aangeboden voor een probleem met de printplaat. De gebruiker kan momenteel geen koffie meer zetten.
Waarschijnlijk iets van sluiting in de elektra. Apparaat schakelt steeds uit. Meestal na 0,5 cm inhoud. Soms doet ie t helemaal niet. Er is geen koffie meer mee te zetten.
Hij is eerder ook al eens terug geweest voor een printplaat ofzo.
Philips Senseo HD7860
Met een nieuw apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 15:15 geantwoord
Philips Webcare heeft op 23 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
