Dukunde op 30 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte, Zoals eerder gezegd gaat dit om een technisch defect voor een product buiten garantie wat niet via klacht.nl kan verholpen worden, en raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71...
Een consument meldt dat er een schaduwvlek is ontstaan op het beeldscherm van zijn drie jaar oude Philips televisie. Ondanks eerdere meldingen over de klacht, heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen, wat zijn vertrouwen in het merk heeft aangetast. Hij geeft aan in de toekomst geen Philips televisie meer aan te schaffen.
Ik heb een schaduw vlek in beeld rechts van mijn t.v. deze is 3j. had een heel mooi beeld maar 3j is toch snel. Nu krijg ik een melding alsof ik geholpen ben geworden maar heb niks gezien of gehoord. Ik zal dus zeker geen Philips t.v. meer kopen.
herstelling of tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Philips
12 jaren geleden - Geachte, Zoals eerder gezegd gaat dit om een technisch defect wat niet via klacht.nl kan verholpen worden, en raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of door een e-mail te sturen via de Philips website. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Heeft op 30 september 2013 om 15:04 geantwoord
Geachte,
Zoals eerder gezegd gaat dit om een technisch defect voor een product buiten garantie wat niet via klacht.nl kan verholpen worden, en raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of door een e-mail te sturen via de Philips website.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
