Klacht: sarista koffieapp.

anshans op 18 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 februari 2016

Een gebruiker van de Philips Sarista HD8010/10 koffiezetapparaat heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de werking van het apparaat, dat vaak niet functioneert. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice en het aanschaffen van onderhoudssets, blijft de gebruiker ontevreden over de prestaties en de benodigde schoonmaakprocedures om het apparaat te laten werken.

Mijn Klacht:

“beste”philips
ik sinds een jaar de sarista hd8010/10 en als groot philips fan is dit het slechtste app wat ik ooit van philips heb gekocht als hij het doet is de koffie heerlijk het probleem is dat hij het meer niet als wel doet ik heb hier al medere keren contact over gehad met de servicelijn maar een goede oplossing komt er niet de eerste keer bleek dat ik een onderhoudendst set moest aanschaffen dit gedaan was overigens nergens terug te vinden in de handleiding dit zonder resultaat vervolgens bleek dat ik een ont olie set moest aanschaffen dit ook maar weer gedaan ook dit vind ik nergens terug en ook weer zonder het gewenste resultaat ik moet nog steeds om de een a twee koppen koffie de zetgroep en de hele boel weer schoonmaken anders doet hij het niet maalt wel maar loopt vast ik ben er helemaal klaar mee het kost ook nog eens handenvol koffiebonen omdat hij dit iedere keer droog in de lekbak gooit ik zou nu wel eens willen weten hoe dit wordt opgelost en of dit op enigerlei wijze wordt gecompenseerd de oplossing van de servicedesk om dan maar een duurde app aan te schaffen waarbij deze problemen zich niet voordoen vindt ik nog al twijfelachtig . met vr .gr. Hans ten Böhmer

Gewenste Oplossing:

nieuw app af flinke korting op een betere

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM