Mijn Klacht:
Wij hebben een 8 tot 9 mnd geleden een Sarista gekocht omdat ons oude pad machine kapot was. We dachten laten we wat meer uitgeven zodat we een goed apparaat hebben. Wel na een paar weken werd de Sarista opgehaald voor een upgrade. Heeft niet geholpen, toen geen bonen meer malen , weer opgehaald en na een week weer terug. werkte vervolgens weer een paar mnd. En weer hetzelfde , na contact te hebben gehad werd er een schoonmaak setje opgestuurd , nu moet je voortaan zelf je machine helemaal reinigen zodat Philips deze kosten niet hoeft te betalen. Als ik dit van tevoren had geweten was deze Sarista niet aangeschaft. Dit alles werd niet vermeld en nog niet als je een Sarista wil aanschaffen, ook de medewerker van Philips kon mijn frustratie zeer goed begrijpen. Een kopje koffie zetten met dit apparaat gaat ook met veel herrie gepaard en is niet wenselijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden dat Philips deze machine terug neemt en een alternatief aanbied van dezelfde waarde
