Mijn Klacht:
Hallo al maanden wacht ik op een e-mail dat er een Philips Saeco Moltio Automatische Espressomachine (HD8769/11)binnen komt uit de rentenpuntenwinkel. Al diverse mails/telefoontjes gepleegd met de Ing bank! En Philips? Ze bellen zelfs op, zijn razend vriendelijk. Vragen zelfs om een feedback lijst in te vullen hoe goed ze zijn. Dat doe je dan ook, en geef ze alle complimenten. Daarna begint het, bellen.. zeuren…om de koffiemachine. Maar ze levert al maanden minimaal of geen koffiemachines aan de ING. Omdat ze zelf ook een actie hebben lopen tot begin/half januari 2014. De ING bank heeft al maanden geen enkele Espressomachine meer in de rentenpuntenwinkel en stuur de klant steeds door naar Philips. Het is steeds de één verwijst naar de ander.
Ben zeker al 3 x telefonisch met een kluitje het riet ingestuurd!
Gewenste Oplossing:
Dat ik de Saeco Moltio Automatische Espressomachine (HD8769/11).... eindelijk eens mag ontvangen voor 6 januari.
voor de prijs van de ING rentenpuntenwinkel. met de toegezegde actie van Philips die ik schriftelijk ontvangen heb.
Ik wacht al van begin/november, en vind het genoeg.
Had al graag met de feestdagen de machine gehad.
