Mijn Klacht:
Saeco machine was in reparatie is weer terug, met het vervoer is het lekbakje +deksel kapot gegaan
Gewenste Oplossing:
een nieuw lekbakje + deksel gratis
Klacht: Saeco espresso 1000364/Serienr: TU901046093219
dolfijn4981 op 02 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen. Namelijk een kosteloze reparatie.
Een klant heeft een Saeco espresso machine teruggekregen na reparatie, maar constateert dat het lekbakje en deksel beschadigd zijn geraakt tijdens het vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 02 april 2012 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen. Namelijk een kosteloze reparatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
