Klacht: Rook uit de AirFryer XL

Niagara69 op 17 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch afgehandeld 28-08-2015.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Een gebruiker van de AirFryer XL van Philips ervaart rookontwikkeling tijdens het koken, specifiek bij het bereiden van kippenvleugels. Ondanks het uitproberen van verschillende oplossingen, zoals het verwijderen van olie, het toevoegen van water en het gebruik van folie, blijft het probleem aanhouden. De gebruiker zoekt naar een effectieve oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 9 februari 2015 een AirFryer XL. Nu heb ik vorige week kippenvleugels erin gedaan. Op 180 graden voor 15 minuten, na plm 10 minuten stond mijn keuken blauw van de rook. Op internet gezocht en gevraag bij forums om raad. De één zegt de olie uit het bakje halen de ander zegt water in het bakje doen, de ander zegt weer folie op de bodem doen, de volgende zegt nooit geen problemen ermee te hebben. Nu heb ik dus alle opties (olie elke keer uit bakje halen met keukenpapier, met risico op verbranden van je handen, folie gebruikt en water in de bak) maar niks helpt, hij blijft roken. Wat is de oplossing?

Gewenste Oplossing:

Geen rook meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 27 augustus 2015 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch afgehandeld 28-08-2015.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM