Mijn Klacht:
Ben in het bezit van een Philips TV (37PFL8404H/12), welke ik Feb.2010 gekocht heb bij de personeelwinkel in Eindhoven.
2 Weken geleden namen wij een vreemde geur waar en afgelopen zondag verdween het beeld en was de TV “dood”.
Via de bekende technische dienst krijg ik te horen dat reparatie € 150 gaat kosten voor reparatie van de voeding.
Ik kan het helaas niet eens zijn met de voorgestelde herstelkosten.
Een voeding van een TV-toestel is een primair onderdeel en zou niet binnen de normale economische levensduur van deze TV kapot mogen gaan.
Het toestel heb ik nog geen 5 jaar.
Ik zie dit euvel dus als een non-conformiteit en stel dan ook de verkoper (Philips) hiervoor aansprakelijk.
Zoals u mogelijk weet is dit bij wet geregeld (Art.21, lid 2 van Burgerlijk Wetboek 7).
Gaarne verneem ik van u een positieve reactie en hoop dat het euvel zsm verholpen kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik heb € 690,= betaald voor deze TV en vind het onacceptabel om nu bijna een kwart van dat bedrag aan kosten te krijgen voor een non-conformiteit, zoals hierboven omschreven.
Ik verwacht van Philips (waarvoor ik 40 jaar gewerkt heb) dat zij hun verantwoordelijkheid nemen en laten zien hoe deze zaak professioneel wordt afgewerkt.
Uiteindelijk ben ik blij dat niet mijn hele huis is afgebrand als ik zelf niet tijdig dit euvel had ontdekt.
