Kroonsan op 04 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Een consument meldt dat zijn Philips Sonicare tandenborstel plotseling is gestopt met trillen, ondanks dat de lampjes nog wel functioneren. Hij is teleurgesteld omdat hij voor een kwalitatief betere tandenborstel heeft gekozen en niet verwachtte dat deze defect zou raken. Het probleem is inmiddels opgelost.
Mijn Philips Sonicare tandenborstel is ineens gestopt met trillen. De lampjes op de tandenborstel kan ik nog wel wijzigen de gewenste stand, maar als ik op de startknop druk werkt hij niet meer. Gezien ik voor een kwalicatief betere tandenborstel heb gekozen, begrijp ik niet dat hij nu kapot kan gaan.
Wellicht ter reparatie aanbieden of heet u voor dit soort poblemen andere oplossingen?
Kan nog geen mening geven over Philips, vandaar dat ik neutraal blijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb nog niks van jullie evrnomen, wanneer krijg ik iets te horen? Ik heb het modelnummer en mijn mailadres reeds doorgegeven. Grt Sandra
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 11:57 geantwoord
Klacht verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
