Mijn Klacht:
Ik gebruik mijn visapure nu ongeveer 3 maanden, vorige week wilde ik mijn gezicht reinigen maar de visapure ging niet aan toen ik op het knopje drukte. Dat vond ik natuurlijk heel vervelend! Ik had het apparaat een paar dagen daarvoor nog helemaal opgeladen dus het kon niet zijn dat de visapure opgeladen moest worden. Een half uur later ging de visapure opeens vanzelf aan, deze begon een minuut te trillen en ik kon hem niet uitzetten. Het leek alsof het knopje het niet meer deed. Na een kwartier ging hij alweer uit zichzelf aan! Daarna bleef de visapure uit zichzelf aan gaan, die nacht wel ongeveer 7 keer, ik werd er zelfs een paar keer wakker van! Sinds dien heb ik de visapure niet meer gebruikt natuurlijk. Nu denk ik dat de visapure op dit moment leeg is omdat hij natuurlijk al zo vaak aan is geweest, maar ik durf hem niet meer op te laden! Ik ben bang dat hij dan weer steeds aan gaan.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik mijn geld terug willen als dat mogelijk is. Ik wil niet weer het risico nemen dat de visapure uit zichzelf aan gaan, ik wil het apparaat dus liever niet meer hebben. Ik heb alles nog van de visapure, compleet met doosje. Hopelijk kunt u mij helpen. Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Lizet van Erp
