Klacht: Philips Sonicare HX 811 snel defect

Doggie 54 op 23 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 27 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 23 november 2013

Een consument kocht op 14 november 2013 een Philips Sonicare HX8111 bij Blokker, maar het apparaat functioneerde binnen een week niet meer. Na omruiling voor een nieuw exemplaar, vertoonde ook dit apparaat na korte tijd dezelfde defecten. De consument hoopt dat het derde apparaat wel naar behoren zal werken, aangezien hij tevreden was over de reiniging van zijn gebit.

Mijn Klacht:

Op 14 november 2013 kocht ik bij een aktie van Blokker de Sonicare HX8111. Nog geen week later werkte het apparaat niet meer. Ook opladen bracht geen uitkomst. Het apparaat bij Blokker omgeruild voor een nieuw exemplaar. Nu nog geen week later werkt ook het nieuwe apparaat niet meer.
Ik hoop op drie keer scheepsrecht omdat ik erg blij was met de reiniging van het gebit door het apparaat.

Gewenste Oplossing:

Een deugdelijk een goed werkend apparaat. of een advies voor een vergelijkbaar apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 28 november 2013 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 27 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM