Terug

Klacht: Philips Somicare tandenborstel gaat spontaan aan! Al 2x in 14 mnd gewisseld :-(

R Holtrust op 01 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 1 december 2016

Een klant heeft problemen met een Philips Sonicare tandenborstel, die in september 2015 is aangeschaft. In de afgelopen 14 maanden is de tandenborstel al twee keer omgeruild vanwege defecten, en momenteel gaat het apparaat spontaan aan, wat leidt tot overlast. De klant kan niet terug naar de oorspronkelijke winkel voor een omruiling, omdat deze failliet is gegaan, en hoopt op contact van Philips voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Bovengenoemde tandenborstel gekocht in september 2015 bij Scheer & Foppen. In het afgelopen jaar al twee keer naar die winkel terug gegaan vanwege problemen: hij wilde niet meer aan of ging meteen weer uit.
Maar de tandenborstel die we nu hebben gaat spontaan aan! Dus ’s nachts zijn we al een paar keer wakker geworden van een zoemend getril wat door het hele huis ging, maar uit de badkamerkast bleek te komen.
Jammer genoeg voor ons is Scheer & Foppen onlangs failliet gegaan en kunnen we dus niet terug naar die winkel om hem om te ruilen.
We gopen dat Philips zelf contact met ons opneemt om tot een oplossing te komen. Na drie keer omruilen in 14 maanden zijn we er eigenlijk wel een beetje klaar mee…

Gewenste Oplossing:

Geld terug svp

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het