Mijn Klacht:
Mijn Philips RQ1290 scheerapparaat is er vanmorgen plotseling mee opgehouden. Dit is opmerkelijk, aangezien dit het derde Philips scheerapparaat in 10 jaar is dat er op dezelfde wijze mee stopt.
Ik heb Philips tien jaar het voordeel van de twijfel gegeven (ook na een kapotte TV, een kapotte blender en een kapotte DECT-telefoon). Helaas wilde de klantenservice niets voor mij doen (behalve dan een kortingsbon voor de web-winkel…). Als er geen bevredigende oplossing komt vanuit Philips, dan zal ik toch een ander merk gaan kopen, hoewel ik het scheersysteem erg prettig vind.
Gewenste Oplossing:
Ik ben natuurlijk tevreden als het apparaat door Philips vervangen wordt. ook ben ik tevreden als het apparaat kosteloos onderzocht en indien mogelijk hersteld wordt. Ik hoop op een goede oplossing en ik gun Philips alsnog graag het voordeel van de twijfel.
