Mijn Klacht:
Via Rabobank een kortingscode ontvangen om t/m 30 juni 2015 Philips Hue producten te bestellen met 25% korting. Een leuke actie, totdat ik vorige week er achter kwam dat de producten die ik graag wilde bestellen tot op heden niet meer op voorraad zijn. Vandaag Philips gebeld om te vragen of ze hiervoor een oplossing hebben, aangezien ik graag een aantal lampen wilde bestellen. De medewerker gaf aan dat er meerdere vragen hierover zijn gesteld maar dat ik als het ware “dikke pech” heb.
Erg leuk dat Philips zo’n actie i.c.m. Rabobank organiseert terwijl ze niet eens de belofte kunnen waarmaken. Ik heb thuis redelijk wat producten van Philips maar zal in de toekomst toch kijken naar andere merken die wellicht wel een passende oplossing kan vinden voor bijvoorbeeld dit soort problemen.
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing lijkt mij heel simpel. Ik wil graag alsnog gebruik maken van de korting van 25% voor mijn bestelling als de voorraad hiervoor weer toereikend is.
