Klacht: philips-hd7692-90-pure-essentials-collection-koffiezetapparaat.html

Sjef50 op 06 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 6 maart 2014

Een klant heeft onvrede geuit over het Philips koffiezetapparaat HD7692/90, dat ongeveer een maand geleden is aangeschaft. De koffie koelt snel af in de thermoskan en het is moeilijk om de laatste twee kopjes uit de kan te schenken, wat leidt tot frustratie en de conclusie dat het een miskoop is. De klant vraagt om advies over de situatie.

Mijn Klacht:

Goede dag

Wij hebben ongeveer een maand geleden een koffiezetapparaat gekocht, ( zie boven voor het type) maar we zijn er zeer ontevreden over.
De koffie koelt heel snel af in de thermoskan, en wat heel vervelend is dat je de laatste 2 kopjes niet eens uit de kan krijgt, of je moet de kan helemaal op de kop houden en dan nog ligt de helft ernaast.
Het is echt een hele grote miskoop helaas.
Wat raad U ons aan?

Gewenste Oplossing:

Als ik een goede oplossing krijg, en een goed apparaat heb waar wel hete koffie uitkomt en waar ik wel alles uit kan schenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 09 oktober 2014 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM