Mijn Klacht:

Gekocht bij Daan Dansen in Tiel op 2 februari 2011
Na 3 maanden gebruik geconstateerd dat de TV soms gewoon uitgaat en tegen de tijd dat ik de TV weer heb opgestart heb ik de clou van de film resp programma gemist heel irritant.Ben naar de winkel gegaan heb mijn probleem verteld, kreeg het advies om de groene knop op de afstandsbediening in te drukken en dan kon ik het probleem uitschakelen.
Dat werkte dus niet, ben meerdere keren naar de zaak gegaan, dit heeft jaren gesleept.Afgelopen jaar wederom weer contact gemaakt met D>Dansen, er kon iemand komen kijken maar dan moest ik 35 euro voorrij kosten betalen,in eerste instantie ging ik (door wanhoop )akkoord maar heb toch bij thuiskomst direct gebeld met de mededeling dat ik dit onjuist vond dat ik op moet draaien voor de kosten terwijl ik er geen schuld aan heb.
Kortom het bleef knagen en dit jaar weer aan de bel getrokken en ze maar laten komen nu deden ze het voor 25 euro. Nadat het binnen een kwartiertje was opgelost,(althans dat werd mij verteld) kom ik 10 dagen nadien weer voor hetzelfde feit te staan de TV gaat op gezette tijden gewoon uit.Hierover wederom gebeld en kreeg te horen dat zij er niets meer aan konden doen ze wilden wel als ik de TV zou brengen opsturen naar Philips, maar alles op mijn kosten, want zeggen ze de garantietermijn is voorbij, logisch als ze eerst een soort ontmoedigingsbeleid voeren en de zaak traineren, ja dan ga je inderdaad over de garantietijd heen.
Gaarne een reactie en een adequate oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit euvel wat reeds in het toestel aanwezig was en is, opgelost wordt