Klacht: Niet goed werkende Philips friteuse type: HD6118

Hans45 op 13 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 14 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 juni 2013

Een consument heeft problemen ervaren met de Philips friteuse type HD6118, waarbij de gefrituurde friet te vet blijkt te zijn, ongeacht de gebruikte frituurolie of de hoeveelheid patat. Ondanks het proberen van verschillende temperaturen en methoden, blijft de friteuse niet goed functioneren, wat leidt tot ontevredenheid over het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik friet bak is deze veel te vet. Ander merk frituurolie of minder patat in de pan mocht niet baten. Na ook de patat op verschillende temperaturen gefrituurd te hebben, wat ook niet werkte heb ik de hoop opgegeven. Het duurt lang voordat het de frituurolie op temperatuur is. Als deze op temp is en de friet wordt in wordt geplaatst loopt de temperatuur te snel terug. Friet en andere snacks blijven hierdoor te vet. Ik heb het dus op verschillende manieren geprobeerd en kom tot de conclusie dat een niet goed uitgedacht product is.

Gewenste Oplossing:

Een ander type friteuse. Philips kan het wel een goed product leven. De vorige was namelij 13 jaar oud.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 juli 2013 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 14 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM