visser-p op 23 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Geen goede oplossing. Ikweet dat ik aan te laten kant was. En de de garantie was verstreken(formeel gezien) Het apparaat heeft nooit goed gewerkt. Philips heeft nooit naar het apparaat...
Een consument heeft twee jaar geleden een MP4-speler van Philips aangeschaft, die vanaf het begin niet goed functioneerde. Tijdens een vakantie vorig jaar was het gebruik problematisch en recentelijk blijft het apparaat vaststaan na het opladen, waardoor de gebruiker niet meer weet wat te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een MP4 speler gekocht 2 jaar geleden. Eigenlijk alleen voor de vakantie om er muziek op te zetten.
Van af het begin heeft deze niet goed gewerkt.
verleden jaar op vakantie was het een ramp.
Ik heb deze weer uit de kast gehaald omdat de vakantie er aan komt.
Na het opladen is de MP4 moeilijk op te starten.
Op dit moment blijft deze helemaal vast staan.
Ik weet niet meer wat ik moet
Dat de MP4 goed gaat werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:20 geantwoord
Klacht verlopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 20 maart 2014 om 22:05 geantwoord
Geen goede oplossing. Ikweet dat ik aan te laten kant was. En de de garantie was verstreken(formeel gezien)
Het apparaat heeft nooit goed gewerkt. Philips heeft nooit naar het apparaat gekeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
