Klacht: Moederbord kapot

Mojele71 op 20 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 september 2016

Een consument heeft een Philips-tv gekocht die na twee jaar defect is geraakt, vermoedelijk door een probleem met het moederbord. Een monteur kon het moederbord niet repareren en meldde dat het onderdeel niet meer verkrijgbaar is. De consument is teleurgesteld en vraagt om een bevredigend antwoord, anders overweegt hij zijn ervaringen op social media te delen.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,
Wij hebben deze tv gekocht, echter is hij nu stuk, op Internet gelezen het moederbord.
Tv monteur, heeft het moederbord geprobeerd te maken echter na 1 maand weer stuk, wat Ik niet begrijp is dat volgens de monteur er geen moederbord meer te Koop is. Onderdeel is er dood weg niet.
Nu hebben wij een tv , welke na 2 Jr op is??
We hebben juist een Philips genomen Omdat deze ons werd aangeprezen. Wat nu? Zelf kan Ik het niet begrijpen als het zo is. Indien Ik hier geen bevredigend antwoord op krijg, zal Ik zeker mijn bevindingen, via social media kenbaar maken.
U kunt mij het Beste bereiken op mijn mob. Nr. 06-22476660 met vriendelijke groet,
Michel Honings.

Gewenste Oplossing:

Indien het zo is dat er na ff 2 Jr geen Onderdeel meer te Koop is, verwacht ik een compensate op een nieuwe tv, en als je geloof heb in je kwaliteits product, zal je er ook extra garantie op moeten geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM