RenateJoost op 20 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 20 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument meldt dat zijn Philips-stofzuiger na vier jaar gebruik defect is. Ondanks het vervangen van de filter en andere onderdelen, blijft de zuigkracht afnemen tijdens het gebruik en kan het apparaat niet goed functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn stofzuiger is al kapot!
als ik aan het stofzuigen ben neemt de zuigkracht af en gaat niet meer omhoog.
ik moet hem dan uitzetten en daarna weer aan maar helaas hij blijft het zelfde doen.
we hebben de filter en alles vervangen en nog doet de stofzuiger het niet.
maken of een nieuwe op hun kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 16 april 2013 om 17:23 geantwoord
Philips Webcare heeft op 20 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
