Miranda vollebregt op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klant heeft contact opgenomen met het Philips callcenter op 14/04/14. De onderdelen worden kosteloos vervangen.
Een klant heeft in november een elektrische melkopschuimer van Philips aangeschaft, die in december als cadeau werd gegeven. Na enkele weken functioneerde het apparaat minder goed en is recentelijk het witte staafje van de deksel afgebroken, wat de klant als te snel en teleurstellend voor een duur apparaat ervaart.
in november kocht ik de elektrische melk op schuimer in december kreeg ik hem kado van mijn gezin nu is het geval dat hij het de laatste weken al mindergoed deed en van de week is het witte staafje van de deksel plots afgebroken ik vind dit erg snel voor zn duur apparaat
als het onderdeel vervangen word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 15:05 geantwoord
Klant heeft contact opgenomen met het Philips callcenter op 14/04/14. De onderdelen worden kosteloos vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
