Klacht: Mandje niet schoon te krijgen airfryer HD 9240/90

L de Jong-Wellin op 21 november 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 november 2016

Een gebruiker van de Philips airfryer HD 9240/90 ervaart problemen met het schoonmaken van het mandje, dat volgens hem niet schoon te krijgen is, ondanks het toepassen van verschillende tips. Na contact met Philips kreeg hij te horen dat de vervuiling normaal is en bij gebruikssporen hoort, wat leidt tot onvrede over de gebruikservaring van het apparaat.

Mijn Klacht:

Het mandje van mijn arifryer HD 9249/90 is met geen mogelijkheid schoon te krijgen. Ik heb heb alle truc’s en tips die ik op internet heb gevonden toepast, om het mandje schoon te krijgen.
Bij Philips aan geklopt, en daar kreeg ik na veel uitleg te horen ( over hoe ik moest schoonmaken πŸ™ ) dat het hoorde bij gebruiks sporen. Het mandje is te vies om aan te pakken, met als gevolg dat ik de airfryer amper meer durf te gebruiken. Mijn frituurpan zag er stukken beter uit na jaren gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing voor dit probleem. En met het antwoord gebruikssporen neem ik zeker geen genoegen. Wat ik wil is dat Philips toe geeft dat er een zending pannen is geproduceerd die niet aan de eis voldoen qua schoonmaken. En ik wil een nieuw mandje voor mijn pan die nog geen jaar oud is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Helaas heb ik nog niets van Philips vernomen. Er staat in behandeling........niet dus !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM