Mijn Klacht:
29-09-2011 hebben wij een perfectcare strijksysteem gekocht. Al snel begon de watertank te lekken. Eerst nog een poosje doorgegegaan (machine boven een opvangbak geplaatst. Vervolgens contact op genomen met Philips. Hierop is een nieuwe watertank opgestuurd. Dit ging weer ca een half jaar goed, waarna opnieuw lekkage. tevens vlekken met strijken, onregelmatig stomen en defecte aanvoerslang. Teruggegaan naar de klantenservice van de winkel die gezorgd heeft voor (gratis) reparatie. Alle problemen opgelost, tot inderdaad na een half jaar opnieuw lekkage. Na alle frustratie over dit kwalitatief slechte product heeft het ook tot waterschade op de houten vloer tot gevolg.
Gewenste Oplossing:
Dat Philips erkend dat dit een productie fout is en nu zorgt voor een structureel goede oplossing.
