Mijn Klacht:
wij hadden ledlampen gekocht en normaal zouden deze 25.000 u
moeten branden maar na echter 8 maanden is er al één lamp kapot
Gewenste Oplossing:
graag hadden een bon gekregen om een nieuwe lamp aan te schaffen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant heeft ledlampen van Philips aangeschaft, die naar verwachting 25.000 uur zouden branden. Na slechts 8 maanden is echter al één lamp defect geraakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 30 september 2013 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
