Deze klacht gaat over een bestelling bij www.groupon.be.
Een consument heeft aangegeven dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn klacht over een LED-lamp is opgelost, maar hij heeft geen verdere informatie of oplossing ontvangen. Hij vraagt om meer duidelijkheid over de status van zijn klacht.
Ik krijg hier juist een mailtje binnen dat mijn klacht in verband met die LED-lamp zou opgelost zijn Kunt u daar eens een beetje duidelijker in zijn want ik heb helemaal niks van oplossing of wat dan ook ontvangen
Ik had gevraagd om ofwel de LED-lamp te krijgen ofwel mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2012 om 09:37 geantwoord
Deze klacht gaat over een bestelling bij www.groupon.be.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
