Klacht over Philips: Laag van bak van airfryer…

Mijn Klacht:

geachte heer , mevrouw,

Ik heb mijn airfryer XL bijna een maand . Nu zie ik tot mijn schrik dat de laag van de inzetbare los aan her laten is . Ik heb hem nog niet zovaak gebruikt , voor schoon te maken gaat hij de afwasmachine in . Pas 4 keer gebruikt . Ik ben heel tevreden over de airfryer maar dat de laag zo snel eraf gaat dat moet toch niet kunnen. Ik heb een foto bijgevoegd van de bak.
Graag een passende oplossing .
Met vriendelijke groet,
M Vliegen

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe bak aangeboden wordt door Philips, ik wil mijn airfryer graag optimaal kunnen gebruiken .

Beoordeling 8/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dankjwel , hopelijk hoor ik snel wat want ik durf te airfryer niet meer te gebruiken nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 17 september 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

In de pan van de airfryer kunnen inderdaad plekjes ontstaan wanneer u de coating per ongeluk aanraakt of bekrast, bijvoorbeeld wanneer u de mand in de pan plaatst of wanneer u de pan schoonmaakt. Dit probleem zou niet mogen optreden als u de mand volledig parallel in de pan plaatst. De plekjes zijn echter niet schadelijk en de materialen zijn niet gevaarlijk als ze in uw voedsel terechtkomen.

Ik hoop u hiermee voldoende geholpen te hebben.

Met vriendelijke groeten
Philips

Miranda20

Heeft op 26 september 2015 om 10:27 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Geachte heer, mevr,

Maar na mijn idee oet de toplaag toch niet beschadigd zijn, Hij zit er toch niet voor niks op , en het is niet dat het in het voedsel terrecht komt, maar het hoort gewoon niet., Meerdere mensen om mij heen hebben de airfryer al langer en meer in gebruik dan mij en hebben dit probleem niet. Schoonmaken doe ik in de afwasmachine, en het mandje kan er na mijn idee maar op een manier in , anders gaat het toch niet. Ik ben niet zo tevreden met deze oplossing het spijt me . En het lijkt me toch niet echt gezond ook al zou het in het voedsel terrecht komen.
Mvg
M. Vliegen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Via deze site is er niks opgelost door Philips . Zelf gebeld met Philips , en het is super goed opgelost door Philips , morgen ontvang ik een nieuwe bak Mocht er in de toekomst nog iets zijn kan er beter meteen met het bedrijf zelf gebeld worden , dan wordt het goed afgehandeld , helaas via deze site niet F

Klacht: Laag van bak van airfryer laat los

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken