Klacht: koptelefoon

liesbeth66 op 19 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 mei 2015

Een gebruiker heeft problemen ervaren met een Philips koptelefoon SHP2000 die vast kwam te zitten in een iPad, waardoor een onderdeel brak en in de aansluiting achterbleef. Na een bezoek aan de Apple Store kon het stuk worden verwijderd, maar de koptelefoon is nu niet meer bruikbaar, wat teleurstellend is aangezien het een cadeau was voor de verjaardag van zijn zoon.

Mijn Klacht:

We hebben een koptelefoon shp2000 die we in de ipad hadden gestopt om zo ongestoord te luisteren. Die wilde we er weer uithalen maar klemde zodat het het tuutje brak en een stukje in het gat van ipad bleef zitten. De ipad gaf aan dat hij een koptelefoon nodig had om geluid te geven maar die paste niet meer!!! Een heel gedoe, helemaal naar de apple store in amsterdam toe die het stukje eruit kon halen. Nu doet gelukkig de ipad het weer maar de koptelefoon is niet meer te gebruiken!! Het was een cadeau voor mijn zoon zijn verjaardag.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie mijn zoon een nieuwe koptelefoon kunnen verzorgen zodat hij weer kan luisteren want dit mag niet gebeuren !!!!! de ipad had net zo goed kapot kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM