Mijn Klacht:
Ik heb nog geen 3 jaar geleden een Viva Café gekocht voor 74,95.
Altijd keurig op tijd ontkalkt met het voorgeschreven ontkalk product voor Senseo
Na de laatste keer, gisteren, is de koffie niet meer te drinken.
Nogmaals 2 maal doorgespoeld met schoon water, maar het heeft niet geholpen, gewoon smerig.
Vandaag dus maar een nieuwe gekocht en meteen geregistreerd bij jullie, maar ik vindt het vreemd en eigenlijk niet correct dat ik dit heb moeten doen.
Gewenste Oplossing:
Een deel van de kosten retour zou fair zijn, zeker omdat het ontkalkingsmiddel ook duur is. De aankoopbewijs van de viva café heb ik nog ter controle.
Verder ben ik nu niet blij als ik straks weer moet gaan ontkalken.....
