Klacht: koffiezetapparaat

sander26 op 14 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 september 2015

Janny Albada heeft vier weken geleden een Philips koffiezetapparaat (type hd7546/20) gekocht bij Blokker. Tijdens het gebruik hiervan is het filter losgekomen, wat heeft geleid tot brandwonden in haar gezicht en een ziekenhuisbezoek. Ze uit haar bezorgdheid over de veiligheid van het apparaat en durft het niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Geachte.

4 weken terug heb ik bij de Blokker een Philips koffiezetapparaat gekocht. Type hd7546/20.
Ik heb er enkele malen koffie mee gezet.
Maar afgelopen zaterdagmorgen was ik weer een heerlijk kopje koffie aan het zetten. Op het moment dat ik de koffiepot onder het apparaat weg wilde pakken. Is het filter los geëxporteerd. Dan daarbij heb eerst en tweede graads brandwond opgelopen in mijn gezicht.
Waarbij ik naar het ziekenhuis moest.
Ik hoop dat dit niet vaker voorkomt.
Persoonlijk durf ik het koffiezetapparaat niet meer te gebruiken.
Mocht u vragen hebben. Ik beantwoord ze graag.
Zou niet graag willen dat dit nog eens gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Janny Albada

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door sander26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM