lizette meulen op 27 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 30 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een klant van Philips heeft aangegeven dat, hoewel de koffie uit het apparaat heerlijk smaakt, de glazen kan onhandig is in gebruik, waardoor inschenken leidt tot knoeien. Daarnaast is er onvrede over het ontbreken van een tijdschakelaar voor het instellen van het apparaat. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met Philips koffiezetapparaten en vraagt zich af hoe deze problemen kunnen ontstaan.
Koffie smaakt heerlijk maar de glazen kan is waardeloos.
Je kunt geen kop koffie inschenken zonder te knoeien.
Ook kun je hem niet instellen met een tijdschakelaar.
Altijd een philips koffiezetapparaat gehad en nooit geen klachten hoe kan dit ?
Nieuw koffiezet apparaat zonder kan die niet zoveel druppelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 17:59 geantwoord
Philips Webcare heeft op 30 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
