Mijn Klacht:
Philips coffee HD 771/00 gekocht bij Bol.com. op 09-10-2014. Binnen de garantietermijn voor de 2e keer terug gezonden voor reparatie.
Klacht: De stoom komt aan alle kanten uit het app. zelfs rond de aan/uitknop. Deze stoom condenseert tegen het app. waardoor er een plas water onder staat. Ook het toevoerkanaal van de gemalen koffie is een en al drab. Bij het vullen van het reservoir voor 8 koppen koffie levert het app slechts 4 koppen de rest is stoom. De koffie is daardoor veel te sterk. App. blijft pruttelen, krijgt er geen einde aan. Philips zegt: we hebben geen storing of afwijking geconstateerd, voldoet aan alle specificatie”s. Volgens mij van een stoomstrijkijzer.
Ik wil dat app. gewoon gerepareerd hebben.
Bij de reparatie aanvraag heb ik zelfs foto’s bijgevoegd. GEEN resultaat.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik weer normaal koffie kan zetten en niet telkens het toevoerkanaal hoef schoon te peuteren en geen water meer hoef op te vegen onder het app. ben ik tevreden.
